Zajistěte si budoucnost své investice pomocí údržby softwaru Fiery (SMSA)
Smlouva o údržbě a podpoře softwaru Fiery® (SMSA) vám poskytuje podporu produktů Fiery, průběžný přísun nových verzí softwaru včetně nejnovějších ovladačů zařízení a všechny menší i větší aktualizace produktů bez dalších poplatků po dobu trvání smlouvy.
Podrobnosti o SMSA najdete na adrese zde . Pro registraci SMSA přejděte sem. Níže jsou uvedeny podrobnější informace o různých zprávách SMSA, kterým můžete čelit v části Licence a smlouva produktu Fiery XF 7 nebo novějšího v rámci Správce serveru.
Chcete-li zakoupit obnovení SMSA, obraťte se na stávajícího partnera Fiery Large Format Partner, jednoho z našich partnerů Premier Partners, nebo navštivte Fiery Shop.
Zprávy a vysvětlení Fiery XF SMSA
Zpráva 1:
„Vaše smlouva o údržbě a podpoře softwaru je aktivní a vyprší měsíc/den/rok.“ (např. 14. května 2025)
Vysvětlení 1:
Tato zpráva se objevuje pouze u zákazníků, kteří si zakoupili SMSA bez automatické obnovy. Tento typ SMSA vyžaduje zakoupení obnovení SMSA, abyste byli i nadále kryti. Jelikož se u tohoto typu SMSA jedná o smlouvu bez automatického obnovení, je uvedeno datum vypršení platnosti. Příklad zprávy ukazuje SMSA, která je stále aktivní a jejíž platnost ještě nevypršela.
Akce 1:
Do 30 dnů před vypršením platnosti SMSA není třeba podnikat žádné kroky, v tomto okamžiku doporučujeme objednat obnovení SMSA na jeden nebo více let. Pokud si obnovu SMSA objednáte po vypršení platnosti SMSA, bude obnova SMSA provedena se zpětnou platností. Obnovení SMSA začíná jeden den po vypršení platnosti předchozí SMSA, bez ohledu na to, před jak dlouhou dobou platnost SMSA vypršela. Pokud platnost SMSA vypršela před více než dvěma lety, doporučujeme objednat nejnovější upgrade Fiery XF, který je dodáván včetně SMSA na 1 rok. Pokud smlouvu neprodloužíte, nebudete mít nadále nárok na větší ani menší upgrady, nové ovladače zařízení ani na podporu produktu od společnosti Fiery.
Zpráva 2:
„Platnost vaší smlouvy o údržbě a podpoře softwaru vypršela měsíc/den/rok.“ (např. 14. srpna 2024)
Vysvětlení 2:
Tato zpráva se objevuje pouze u zákazníků, kteří si zakoupili SMSA bez automatické obnovy. Tento typ SMSA vyžaduje zakoupení obnovení SMSA, abyste byli i nadále kryti. Jelikož se u tohoto typu SMSA jedná o smlouvu bez automatického obnovení, je uvedeno datum vypršení platnosti. Příklad zprávy ukazuje SMSA, jejíž platnost již vypršela.
Akce 2:
Pro obnovení je třeba objednat roční nebo víceleté prodloužení SMSA. Obnovení smlouvy SMSA bude provedeno se zpětnou platností. Obnovení SMSA začíná jeden den po vypršení platnosti předchozí SMSA, bez ohledu na to, před jak dlouhou dobou platnost SMSA vypršela. Pokud platnost vaší SMSA vypršela před více než dvěma lety, doporučujeme objednat nejnovější upgrade Fiery XF, který je dodáván včetně SMSA na 1 rok. Pokud smlouvu neprodloužíte, nebudete mít nadále nárok na větší ani menší upgrady, nové ovladače zařízení ani na podporu produktu od společnosti Fiery.
Zpráva 3:
„Vaše smlouva o údržbě a podpoře softwaru je aktivní.“
Vysvětlení 3:
Tato zpráva se objevuje pouze u zákazníků, kteří si zakoupili SMSA s automatickou obnovou. Tento typ SMSA se automaticky obnovuje, pokud není vypovězen vlastníkem smlouvy. Devadesát dní před datem obnovení je vlastníkovi smlouvy zasláno e-mailové oznámení, které obsahuje možnost SMSA ukončit. Jelikož se u této SMSA jedná o smlouvu s automatickým obnovením, nezobrazuje se žádné datum vypršení platnosti, pouze aktivní stav.
Akce 3:
Žádná akce není nutná, vaše smlouva bude automaticky pokračovat, pokud nebude vypovězena. Pokud smlouvu ukončíte, nebudete mít nárok na větší ani menší upgrady, nové ovladače zařízení ani na podporu produktu od společnosti Fiery.
Zpráva 4:
„V současné době nemáte uzavřenou žádnou smlouvu o údržbě a podpoře softwaru.“
Vysvětlení 4:
Tato zpráva se objevuje u zákazníků, kteří nemají SMSA.
Akce 4:
Můžete si objednat jednoleté nebo víceleté obnovení SMSA. Toto obnovení bude aktivní po dobu jednoho nebo více let, počínaje dnem objednávky obnovení SMSA.