Zukunftssichere Investition mit Fiery Softwarewartung (SMSA)
Ein Fiery® Vertrag über Softwarewartung und Support (SMSA) bietet Ihnen Fiery Produktsupport, neue Softwareversionen, einschließlich der neuesten Gerätetreiber, sowie alle kleineren und größeren Produkt-Upgrades ohne zusätzliche Kosten während der Vertragslaufzeit.
Einzelheiten zum SMSA-Vertrag finden Sie hier . Informationen zum Registrieren Ihres SMSA-Vertrags finden Sie hier. Im Folgenden finden Sie nähere Informationen zu den verschiedenen SMSA-Meldungen, die im Abschnitt „Lizenzierung und Vertrag“ von Fiery XF 7 oder höher im Server Manager erscheinen können.
Um eine SMSA-Verlängerung zu erwerben, wenden Sie sich an Ihren bestehenden Fiery Großformat-Partner, einen unserer Premier Partner, oder besuchen Sie den Fiery Shop.
Fiery XF SMSA-Meldungen und Erläuterungen
Meldung 1:
„Ihr SMSA-Vertrag (Software Maintenance and Support Agreement) ist aktiv und endet am Tag/Monat/Jahr“ (z. B. 14. Mai 2025).
Erläuterung 1:
Diese Meldung tritt nur bei Kunden auf, die einen SMSA-Vertrag ohne automatische Verlängerung erworben haben. Für diesen SMSA-Typ müssen Sie eine SMSA-Verlängerung erwerben, um weiterhin abgedeckt zu sein. Da es sich bei diesem SMSA-Typ um einen nicht-automatisch verlängerbaren Vertrag handelt, wird ein Ablaufdatum angegeben. Das Meldungsbeispiel zeigt einen SMSA-Vertrag, der noch aktiv ist und noch nicht abgelaufen ist.
Aktion 1:
Bis 30 Tage vor Ablauf Ihres SMSA-Vertrags besteht kein Handlungsbedarf. Zu diesem Zeitpunkt empfehlen wir Ihnen, eine SMSA-Verlängerung für ein oder mehrere Jahre zu bestellen. Wenn Sie Ihre SMSA-Verlängerung nach dem Ablauf Ihres SMSA-Vertrags bestellen, wird die SMSA-Verlängerung rückwirkend vorgenommen. SMSA-Verlängerungen beginnen einen Tag nach dem Ablaufdatum des vorherigen SMSA-Vertrags, unabhängig davon, wie lange der SMSA-Vertrag bereits abgelaufen ist. Wenn Ihr SMSA-Vertrag mehr als zwei Jahre abgelaufen ist, empfehlen wir Ihnen, das neueste Fiery XF Upgrade zu bestellen, das SMSA für 1 Jahr enthält. Wenn Sie Ihren Vertrag nicht verlängern, haben Sie keinen Anspruch mehr auf größere oder kleinere Upgrades, neue Gerätetreiber oder Produktsupport von Fiery.
Meldung 2:
„Ihr SMSA-Vertrag (Software Maintenance and Support Agreement) ist am Tag/Monat/Jahr abgelaufen“ (z. B. 14. August 2024).
Erläuterung 2:
Diese Meldung tritt nur bei Kunden auf, die einen SMSA-Vertrag ohne automatische Verlängerung erworben haben. Für diesen SMSA-Typ müssen Sie eine SMSA-Verlängerung erwerben, um weiterhin abgedeckt zu sein. Da es sich bei diesem SMSA-Typ um einen nicht-automatisch verlängerbaren Vertrag handelt, wird ein Ablaufdatum angegeben. Das Meldungsbeispiel zeigt einen SMSA-Vertrag, der bereits abgelaufen ist.
Aktion 2:
Zur Verlängerung müssen Sie eine SMSA-Verlängerung für ein Jahr oder mehrere Jahre bestellen. Die SMSA-Verlängerung wird rückwirkend vorgenommen. SMSA-Verlängerungen beginnen einen Tag nach dem Ablaufdatum des vorherigen SMSA-Vertrags, unabhängig davon, wie lange der SMSA-Vertrag bereits abgelaufen ist. Wenn Ihr SMSA-Vertrag mehr als zwei Jahre abgelaufen ist, empfehlen wir Ihnen, das neueste Fiery XF Upgrade zu bestellen, das SMSA für 1 Jahr enthält. Wenn Sie Ihren Vertrag nicht verlängern, haben Sie keinen Anspruch mehr auf größere oder kleinere Upgrades, neue Gerätetreiber oder Produktsupport von Fiery.
Meldung 3:
„Ihr SMSA-Vertrag (Software Maintenance and Support Agreement) ist aktiv“.
Erläuterung 3:
Diese Meldung tritt nur bei Kunden auf, die einen SMSA-Vertrag mit automatischer Verlängerung erworben haben. Dieser SMSA-Typ wird automatisch verlängert, wenn er nicht vom Vertragseigentümer gekündigt wird. 90 Tage vor dem Verlängerungsdatum wird eine E-Mail mit der Möglichkeit zur Beendigung des Vertrags an den Vertragseigentümer gesendet. Da es sich dabei um einen SMSA-Vertrag mit automatischer Verlängerung handelt, wird kein Ablaufdatum angezeigt, sondern nur der aktive Status.
Aktion 3:
Es sind keine Maßnahmen erforderlich, Ihr Vertrag läuft automatisch weiter, solange er nicht beendet wird. Wenn Sie Ihren Vertrag beenden, haben Sie keinen Anspruch mehr auf größere oder kleinere Upgrades, neue Gerätetreiber oder Produktsupport von Fiery.
Meldung 4:
„Sie verfügen derzeit nicht über einen SMSA-Vertrag (Software Maintenance and Support Agreement)“.
Erläuterung 4:
Diese Meldung wird Kunden angezeigt, die keinen SMSA-Vertrag besitzen.
Aktion 4:
Sie können eine SMSA-Verlängerung für ein Jahr oder mehrere Jahre bestellen. Diese Verlängerung gilt für ein oder mehrere Jahre, beginnend mit dem Bestelldatum der SMSA-Verlängerung.