Maak uw investering toekomstbestendig met Fiery-softwareonderhoud (SMSA)
Een Fiery®-overeenkomst voor softwareonderhoud en ondersteuning (SMSA) biedt u Fiery-productondersteuning, een voortdurende stroom van softwarereleases, inclusief de nieuwste apparaatstuurprogramma's, plus alle kleine en grote productupgrades zonder extra kosten gedurende de looptijd van de overeenkomst.
Klik hier voor meer informatie over de SMSA. Klik hier om uw SMSA te registreren. Hieronder vindt u meer details over de verschillende SMSA-berichten waarmee u te maken kunt krijgen in het gedeelte Licentie en contract van Fiery XF 7 of hoger in de Server Manager.
Om een SMSA-verlenging aan te schaffen, neemt u contact op met uw bestaande Fiery-partner voor grootformaat printen, een van onze Premier Partners of bezoekt u de Fiery Shop.
Fiery XF SMSA-berichten en uitleg
Bericht 1:
“Uw overeenkomst voor softwareonderhoud en ondersteuning is actief en vervalt op dag/maand/jaar." (bijvoorbeeld 14 mei 2025)
Uitleg 1:
Dit bericht verschijnt alleen voor klanten die een SMSA hebben gekocht die niet automatisch wordt verlengd. Voor dit type SMSA moet u een SMSA-verlenging kopen om gedekt te blijven. Aangezien dit type SMSA een overeenkomst is die niet automatisch wordt verlengd, wordt er een vervaldatum weergegeven. Het berichtvoorbeeld toont een SMSA die nog actief is en nog niet is verlopen.
Actie 1:
Er is geen actie nodig tot 30 dagen voor het verlopen van uw SMSA. Op dat moment raden we u aan om een verlenging van uw SMSA voor één of meerdere jaren te bestellen. Als u uw SMSA-verlenging bestelt na het verlopen van uw SMSA, sluit de SMSA-verlenging aan op de eerdere vervaldatum. SMSA-verlengingen beginnen één dag na de vervaldatum van de vorige SMSA, ongeacht hoe lang geleden de SMSA is verlopen. Als uw SMSA meer dan twee jaar is verlopen, raden we u aan de nieuwste Fiery XF-upgrade te bestellen waarbij een SMSA van 1 jaar is inbegrepen. Als u uw overeenkomst niet verlengt, hebt u geen recht meer op grote of kleine upgrades, nieuwe apparaatstuurprogramma's of productondersteuning van Fiery.
Bericht 2:
“Uw overeenkomst voor softwareonderhoud en ondersteuning is verlopen op dag/maand/jaar." (bijvoorbeeld 14 augustus 2024)
Uitleg 2:
Dit bericht verschijnt alleen voor klanten die een SMSA hebben gekocht die niet automatisch wordt verlengd. Voor dit type SMSA moet u een SMSA-verlenging kopen om gedekt te blijven. Aangezien dit type SMSA een overeenkomst is die niet automatisch wordt verlengd, wordt er een vervaldatum weergegeven. Het berichtvoorbeeld toont een SMSA die al verlopen is.
Actie 2:
Om te verlengen, moet u een SMSA-verlenging voor één of meerdere jaren bestellen. De SMSA-verlenging sluit aan op de eerdere vervaldatum. SMSA-verlengingen beginnen één dag na de vervaldatum van de vorige SMSA, ongeacht hoe lang geleden de SMSA is verlopen. Als uw SMSA meer dan twee jaar is verlopen, raden we u aan de nieuwste Fiery XF-upgrade te bestellen waarbij een SMSA van 1 jaar is inbegrepen. Als u uw overeenkomst niet verlengt, hebt u geen recht meer op grote of kleine upgrades, nieuwe apparaatstuurprogramma's of productondersteuning van Fiery.
Bericht 3:
“Uw overeenkomst voor softwareonderhoud en ondersteuning is actief”
Uitleg 3:
Dit bericht verschijnt alleen voor klanten die een SMSA met automatische verlenging hebben gekocht. Dit type SMSA wordt automatisch verlengd als het niet wordt opgezegd door de eigenaar van de overeenkomst. 90 dagen voor de verlengingsdatum wordt er een e-mail gestuurd naar de eigenaar van de overeenkomst met daarin de optie om de SMSA te beëindigen. Aangezien deze SMSA automatisch wordt verlengd, wordt er geen vervaldatum getoond, alleen de actieve status.
Actie 3:
Er is geen actie vereist, uw overeenkomst loopt automatisch door tenzij deze wordt beëindigd. Als u uw overeenkomst beëindigt, hebt u geen recht meer op grote of kleine upgrades, nieuwe apparaatstuurprogramma's of productondersteuning van Fiery.
Bericht 4:
“U hebt momenteel geen overeenkomst voor softwareonderhoud en ondersteuning.”
Uitleg 4:
Dit bericht verschijnt voor klanten die geen SMSA hebben.
Actie 4:
U kunt een SMSA-verlenging voor één of meerdere jaren bestellen. Deze verlenging zal actief zijn voor één of meerdere jaren, beginnend op de dag waarop de SMSA-verlenging is besteld.