Защитите свои инвестиции с помощью соглашения о техническом обслуживании программного обеспечения Fiery (SMSA)
Соглашение о сопровождении и техническом обслуживании программного обеспечения Fiery® (SMSA) предоставляет доступ к поддержке продуктов Fiery и обновлениям программного обеспечения, в том числе к последним версиям драйверов устройств, а также небольшим и крупным обновлениям продуктов без дополнительной платы в течение всего срока действия соглашения.
Подробнее о соглашении SMSA... Зарегистрировать соглашение SMSA можно здесь. Ниже приведены подробные сведения о различных сообщениях SMSA, которые вы можете увидеть в Server Manager в разделе «Лицензирование и контракты» для Fiery XF 7 (или более поздней версии).
Чтобы продлить соглашение SMSA, обратитесь к партнеру Fiery по крупноформатной печати или одному из наших партнеров Premier Partner либо посетите магазин Fiery Shop.
Сообщения и пояснения соглашения SMSA для Fiery XF
Сообщение 1.
«Ваше соглашение о сопровождении и техническом обслуживании программного обеспечения действительно до день/месяц/год» (например, 14 мая 2025 г.).
Пояснение 1.
Это сообщение появляется только у тех клиентов, которые приобрели соглашение SMSA без автоматического продления. Для соглашений такого типа требуется покупать продление SMSA, чтобы соглашение продолжало действовать. Поскольку такие соглашения SMSA не продлеваются автоматически, указывается дата окончания срока их действия. В примере сообщения используется действительное соглашение SMSA, срок действия которого еще не истек.
Действие 1.
Никаких действий не требуется, пока не останется менее 30 дней до окончания срока действия соглашения SMSA. После этого рекомендуется заказать продление SMSA на один год или несколько лет. Если заказать продление соглашения SMSA после истечения его срока действия, оно будет продлено задним числом. При этом действие нового соглашения SMSA начинается со следующего дня после истечения срока действия предыдущего, независимо от того, как давно истек этот срок. Если срок действия соглашения SMSA истек более двух лет назад, рекомендуется заказать последнее обновление для Fiery XF, которое поставляется вместе с SMSA на 1 год. Если вы не продлите соглашение, то больше не будете иметь права на получение обновлений и новых драйверов устройств, а также на поддержку продуктов Fiery.
Сообщение 2.
«Срок действия вашего соглашения о сопровождении и техническом обслуживании программного обеспечения истек день/месяц/год» (например, 14 августа 2024 г.).
Пояснение 2.
Это сообщение появляется только у тех клиентов, которые приобрели соглашение SMSA без автоматического продления. Для соглашений такого типа требуется покупать продление SMSA, чтобы соглашение продолжало действовать. Поскольку такие соглашения SMSA не продлеваются автоматически, указывается дата окончания срока их действия. В примере сообщения используется соглашение SMSA, срок действия которого уже истек.
Действие 2.
Чтобы соглашение SMSA продолжало действовать, необходимо заказать его продление на один год или несколько лет. Соглашение SMSA будет продлено задним числом. При этом действие нового соглашения SMSA начинается со следующего дня после истечения срока действия предыдущего, независимо от того, как давно истек этот срок. Если срок действия соглашения SMSA истек более двух лет назад, рекомендуется заказать последнее обновление для Fiery XF, которое поставляется вместе с SMSA на 1 год. Если вы не продлите соглашение, то больше не будете иметь права на получение обновлений и новых драйверов устройств, а также на поддержку продуктов Fiery.
Сообщение 3.
«Ваше соглашение о сопровождении и технической поддержке программного обеспечения действительно».
Пояснение 3.
Это сообщение появляется только у тех клиентов, которые приобрели соглашение SMSA с автоматическим продлением. Соглашения такого типа продлеваются автоматически, пока владелец соглашения не прекратит его действие. За 90 дней до даты продления владельцу соглашения SMSA отправляется уведомление по электронной почте, в котором можно прекратить его действие. Поскольку такое соглашение SMSA продлевается автоматически, дата истечения срока действия не отображается, а показан только его активный статус.
Действие 3.
Никаких действий не требуется. Ваше соглашение будет продлено автоматически и продолжит действовать, пока вы не расторгнете его. Если вы прекратите действие соглашения, то больше не будете иметь права на получение обновлений и новых драйверов устройств, а также на поддержку продуктов Fiery.
Сообщение 4.
«В настоящее время у вас нет соглашения о сопровождении и техническом обслуживании программного обеспечения».
Пояснение 4.
Это сообщение появляется у клиентов, у которых нет соглашения SMSA.
Действие 4.
Можно заказать продление соглашения SMSA на один год или несколько лет. Это продление будет действительно в течение одного года или нескольких лет, начиная со дня оформления заказа на продление SMSA.