Fiery XF – 软件维护与支持协议

通过 Fiery 软件维护 (SMSA),为您的投资提供未来保障

Fiery® 软件维护与支持协议 (SMSA) 为您提供 Fiery 产品支持、持续的软件发布(包括最新的设备驱动程序),以及在协议期限内无需额外费用的所有小版本和大版本产品升级。

点击此处了解 SMSA 的详细信息。点击此处注册您的 SMSA。以下提供了在 Fiery XF 7 或更高版本的 Server Manager 中,于“许可与合同”部分可能遇到的不同 SMSA 消息及其说明的更多详情。

要购买 SMSA 续订,请联系您现有的 Fiery 大幅面合作伙伴、我们的 Premier Partner 之一,或访问 Fiery 商店


Fiery XF SMSA 消息和说明

消息 1:
“您的软件维护与支持协议处于有效状态,并将于年/月/日到期。”(例如:2025 年 5 月 14 日)

说明 1:
此消息仅针对购买了非自动续订 SMSA 的客户。此类 SMSA 需要您购买 SMSA 续订才能继续享受服务。由于此 SMSA 类型为非自动续订协议,因此会显示到期日期。消息示例显示的是一个仍处于有效状态且未过期的 SMSA。

行动 1:
在距 SMSA 到期已不足 30 天时,需采取进一步行动,此时,我们建议订购一年或多年的 SMSA 续订。如果在 SMSA 到期后订购 SMSA 续订,SMSA 续订将追溯生效。无论 SMSA 过期多久,SMSA 续订都从上一个 SMSA 到期日的下一天开始。如果 SMSA 过期超过两年,我们建议订购包含 1 年 SMSA 的最新 Fiery XF 升级。如果不续订协议,您将不再有权获得大版本或小版本升级、新设备驱动程序或 Fiery 的产品支持。


消息 2:
“您的软件维护与支持协议已于年/月/日到期。”(例如:2024 年 8 月 14 日)

说明 2:
此消息仅针对购买了非自动续订 SMSA 的客户。此类 SMSA 需要您购买 SMSA 续订才能继续享受服务。由于此 SMSA 类型为非自动续订协议,因此会显示到期日期。消息示例显示的是一个已过期的 SMSA。

行动 2:
续订时,您需要订购一年或多年的 SMSA 续订服务。SMSA 续订将追溯生效。无论 SMSA 过期多久,SMSA 续订都从上一个 SMSA 到期日的下一天开始。如果 SMSA 过期超过两年,我们建议订购包含 1 年 SMSA 的最新 Fiery XF 升级。如果不续订协议,您将不再有权获得大版本或小版本升级、新设备驱动程序或 Fiery 的产品支持。


消息 3:
“您的软件维护和支持协议处于有效状态。”

说明 3:
此消息仅针对购买了自动续订 SMSA 的客户。此类 SMSA 在协议所有者未终止的情况下会自动续订。在续订日期前 90 天,系统会向协议所有者发送电子邮件通知,其中包含终止 SMSA 的选项。由于此 SMSA 为自动续订协议,因此只显示有效状态,不显示到期日期。

行动 3:
无需采取任何行动,您的协议将自动续期,除非被终止。如果终止协议,您将不再有权获得大版本或小版本升级、新设备驱动程序或 Fiery 的产品支持。


消息 4:
“您当前没有软件维护与支持协议。”

说明 4:
此消息针对没有 SMSA 的客户。

行动 4:
您可以订购一年或多年的 SMSA 续订。此续订将从 SMSA 续订订单的下单之日起生效,持续一年或多年。